Samkocho Tech
Legales

Política de Arrepentimiento

Última actualización · 6 de octubre de 2026

Esta política regula el derecho legal de arrepentimiento aplicable a las compras realizadas a distancia con Samkocho Tech. Para cambios y devoluciones por motivos comerciales (compras presenciales, productos incorrectos, etc.) ver la Política de Devolución. Para defectos de fabricación, ver Garantía de accesorios. Para membresías, ver Política de Devolución de Membresías.

Ámbito de aplicación

La presente política se aplica exclusivamente a las compras realizadas a distancia con Samkocho Tech, con domicilio en Vidal 2430, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, efectuadas mediante sitio web, redes sociales, mensajería instantánea, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de comunicación a distancia, tanto si el producto se envía a domicilio como si se retira en nuestra oficina.

Plazo legal

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial, el cliente tiene derecho a revocar la compra sin dar explicaciones y sin penalidad dentro de los 10 (diez) días corridos, contados desde que recibe el producto o desde que se celebra la compra, lo que ocurra último. Si el plazo vence en un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

Cómo tiene que volver el producto

Podés abrir el paquete y revisar el producto como lo harías en un local. Para que podamos devolverte el dinero, el producto tiene que volver:

  • Completo, con todos sus accesorios y su embalaje.
  • En el mismo estado en que lo recibiste, sin más uso que el necesario para revisarlo.
  • Sin daños.

Casos en los que no aplica

Conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial, el derecho de arrepentimiento no aplica a:

  • Productos hechos a medida o personalizados a pedido del cliente.
  • Productos que por su naturaleza no pueden devolverse una vez usados, como un vidrio templado ya colocado.
  • Reparaciones y servicios técnicos ya realizados con la aprobación del cliente. Si el trabajo no quedó bien, aplica la Garantía de reparaciones.

Las compras hechas en persona en nuestra oficina no tienen derecho legal de arrepentimiento; para ellas ofrecemos el cambio comercial de la Política de Devolución. Las membresías se rigen por la Política de Devolución de Membresías.

Procedimiento

  1. Avisanos dentro del plazo por email a hola@samkochotech.com o por WhatsApp, con tu número de pedido y el producto que querés devolver. No hace falta que expliques el motivo.
  2. Coordinamos la devolución con vos: podés traer el producto a nuestra oficina (Vidal 2430, CABA) o lo retiramos por correo.
  3. Los gastos de devolución están a nuestro cargo, como establece la ley.
  4. Cuando recibimos el producto y verificamos su estado, te devolvemos el total pagado, incluido el envío de la compra, por el mismo medio de pago que usaste.
  5. El reembolso se hace dentro de los 10 (diez) días hábiles desde que recibimos el producto.

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