Condiciones de garantía de los accesorios que vendemos en el local y en la web.
A qué productos aplica
A las fundas, vidrios templados, protectores de cámara, cables, cargadores y demás accesorios que vendemos, en el local o por la web. Las reparaciones tienen su propia garantía y los equipos usados, la suya.
Plazo y qué cubre
Los accesorios tienen 6 meses de garantía desde la compra. Cubre las fallas de fabricación o de funcionamiento: un cargador o un cable que deja de cargar, una funda con un defecto de terminación, un producto que llega fallado.
Si la falla está cubierta, te lo cambiamos por otro igual. Si no tenemos stock, elegís entre otro producto equivalente o la devolución de lo que pagaste, por el mismo medio de pago.
Qué no cubre
- Rotura por uso: un vidrio templado que se raja o se astilla cumplió su función: proteger la pantalla. Lo mismo una funda que se marca o se rompe en una caída.
- Desgaste: rayones, decoloración, bordes que se despegan con el uso y cables pelados o cortados por doblarlos.
- Daños: golpes, líquidos, calor o un uso distinto de aquel para el que fue hecho el producto.
Cómo hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7716-8324 con una foto o un video de la falla y tu comprobante. Si compraste por la web y el producto llegó fallado o es distinto del que pediste, avisanos y lo cambiamos sin costo para vos, envíos incluidos.
Esta garantía no limita los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Canales de atención
- WhatsApp: +54 9 11 7716-8324
- Email: hola@samkochotech.com
- Dirección: Vidal 2430, Belgrano R, CABA
- Horario: Lunes a viernes de 10 a 19 · Sábados de 10 a 17, consultando antes