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Lo que solemos responder.
En la mayoría de los casos no: cuando logramos que el equipo vuelva a encender, las fotos y los datos siguen ahí. Pero hay fallas de placa o de software en las que la única forma de recuperar el equipo es borrarlo, y en esos casos los datos se pierden. Te lo avisamos antes de hacer cualquier trabajo.
Muchas veces sí, y cuanto antes lo veamos, mejor. No lo cargues ni intentes prenderlo: dejalo apagado y traelo. La revisión es sin cargo, y la limpieza que hacemos para diagnosticarlo tampoco se cobra si decidís no reparar.
Puede ser la batería, la pantalla, el puerto de carga o la placa, y no se puede saber sin revisarlo. Lo dejás, lo diagnosticamos sin cargo y te pasamos el presupuesto antes de hacer cualquier trabajo.
No: la placa se repara. Ubicamos el componente dañado y lo reemplazamos con microsoldadura, y así el equipo conserva su placa original.
3 meses sobre la falla reparada, siempre que uses cargador y cable originales: la mayoría de estas fallas las causan cargadores genéricos o defectuosos, y no podemos hacernos cargo si la placa vuelve a dañarse por el mismo motivo. Si el equipo ingresó mojado, la garantía es de 30 días sobre el trabajo, porque la corrosión puede seguir avanzando.
Las dos causas más comunes de una falla de placa en el circuito de carga son los cargadores no originales y el contacto con líquidos. Después de la reparación te decimos cuál fue la causa probable en tu caso.
No. La revisión y el diagnóstico son sin cargo, tenga o no arreglo el equipo.